Política de Devoluciones
Devoluciones gratuitas en 7 días
Si no estás satisfecho con tu compra, devuélvela en los primeros 7 días.
Aceptamos Devoluciones Cuando
- El producto llega dañado o defectuoso.
- El producto recibido no coincide con lo comprado.
- El producto está dentro de los 7 días calendario desde su recepción.
- El producto está en su empaque original y sin señales de uso.
- Se incluyen todos los accesorios y manuales originales.
No Aceptamos Devoluciones Cuando
- Han pasado más de 7 días calendario desde la recepción.
- El producto presenta señales de uso, daño por el usuario o modificaciones.
- Falta el empaque original o accesorios incluidos.
- El producto fue comprado en oferta o liquidación (salvo defectos).
- Se trata de software, licencias digitales o productos personalizados.
Proceso de Devolución
1. Solicita la devolución
Contáctanos por email a contacto@nyneltecnology.com o por WhatsApp al +51 999 999 999 con tu número de pedido y motivo.
2. Aprobación
Evaluaremos tu solicitud y te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones de envío.
3. Envío del producto
Empaca el producto en su caja original y envíalo a la dirección que te proporcionemos. El costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta si el producto es defectuoso.
4. Inspección
Una vez recibido, inspeccionaremos el producto en un plazo de 3 días hábiles.
5. Reembolso o cambio
Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles, o te enviaremos el producto de reemplazo.
Garantía de Productos
La garantía de los productos es independiente de la política de devolución. Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Si tu producto presenta fallas después del periodo de devolución pero dentro del periodo de garantía, contáctanos para gestionar el servicio técnico correspondiente.
¿Tienes dudas sobre devoluciones?
Escríbenos a contacto@nyneltecnology.com