Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N° 29571

Datos del Proveedor

Razón Social: NYNEL E.I.R.L.

RUC: 20613930931

Domicilio: Cal. Las Coralinas 870, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú

1. Identificación del Consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono *

Dirección *

Departamento *

Padre, madre o apoderado (solo si el consumidor es menor de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto

Servicio

Monto Reclamado (S/)

Descripción del Bien *

Número de pedido (si aplica)

3. Detalle de la Reclamación

Tipo *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos o contratados.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido del Consumidor *

Nota: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.